融证通工作人员回应胖东来和田玉专柜挤爆：货源有限，已改为线上约号购买

连日来，胖东来和田玉专柜销售火爆融证通，多位代购称这几天基本还不到中午，和田玉就售罄了。

5月8日，许昌胖东来时代广场珠宝区工作人员向九派新闻介绍，目前和田玉已改为线上约号模式，一月只能约一次，翡翠等还是现场排队取号。

其称，一天共50个名额，受网络相关事件影响，顾客越来越多，“大家都觉得我们货真价实，慕名而来，但货源有限。”

此前，网红“柴怼怼”质疑胖东来玉石价格和质量，许昌当地有关部门对胖东来玉石开展检查，结果显示平均毛利率不超过20%，目前在售和田玉商品均按规定明码标价。

此外，5月8日，胖东来发布和田玉、翡翠退货说明。

声明提到，顾客在胖东来珠宝部自营区购买的和田玉、翡翠商品只要对价格品质有任何质疑，可到第三方权威鉴定机构及相关行政部门进行评估。如有退货需求，可到胖东来珠宝部柜台办理退货融证通，不扣手续费及税费等任何费用。退货时商品无人为损坏的断裂、裂纹；持购物凭证、商品标签、鉴定证书等购买凭证即可办理退货。

4月初，网红“柴怼怼”在短视频平台称，胖东来以低成本从玉石获取暴利、“几百块的东西卖几千几万”，并公开贬低胖东来的产品质量。

针对玉石产品相关的负面评论，胖东来做出系列回应，创始人于东来甚至称“若相关污蔑行为不受处罚或将关闭胖东来”。

4月8日，胖东来发布针对“柴怼怼”等3起网络侵权的回复说明。4月30日，胖东来公布受理案件通知书，显示关于起诉“柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”一案，已于4月25日在许昌市中级人民法院立案。

5月6日，许昌市市场监管局公布调查结果，认定胖东来玉石销售合规：经检查，许昌市胖东来唯初珠宝有限公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额2959.2175万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。